MACA: tecnología para transformar el cuidado de personas mayores en Chile y la región
MACA de MERA INN es una plataforma SaaS integral que optimiza la atención, gestión y bienestar de personas mayores.
MACA, creada y gestionada por MERA INN, es una solución tecnológica basada en el modelo SaaS (Software as a Service) que permite a agencias de cuidados, residencias de corta y larga estadía y a profesionales independientes gestionar atenciones domiciliarias mediante planes de cuidado estandarizados, protocolos de calidad y asistencia en el hogar. Uno de sus mayores diferenciadores es que las familias pueden acceder a apartados específicos de la atención y a reportes realizados por los profesionales, garantizando transparencia y comunicación constante.
Actualmente, MACA desarrolla un modelo de inteligencia artificial para el perfilamiento de personas mayores, que podrá ser utilizado de forma abierta para orientar a usuarios sobre cómo acudir a cuidados, residencias, agencias u otros servicios para mayores, a través de una plataforma de e-commerce.
Alcance y resultados
Desde su lanzamiento, MACA está en operación en más de 15 residencias de adultos mayores, asistiendo a más de 1.000 personas. Cuenta con alianzas estratégicas con agencias expertas en cuidado domiciliario como Cuida Red y Costa Norte Hospitalización Domiciliaria, con quienes ofrece un cuidado integral, tecnológico y de calidad a un precio justo.
Gracias a protocolos estandarizados, el modelo busca escalar hacia toda Latinoamérica a través de partnerships con agencias, ONG’s y startups como Yeyito (Venezuela), Creser Mayores (México) y Nietos Itinerantes (Perú).
Su implementación ha generado ahorros del 70 % en productividad y más del 50 % en papelería, además de beneficios directos para las familias.
Desafíos y proyección
En Chile, donde existen entre 1.500 y 2.000 instituciones de cuidado del adulto mayor, gran parte de ellas vulnerables, el sector enfrenta retos como la calidad de atención y la estandarización de la trazabilidad clínica. MACA busca responder a estas brechas con tecnología de vanguardia y un enfoque de cuidado inclusivo y sostenible.
Alianza con SilverLAC
Recientemente, MERA INN firmó una alianza con SilverLAC para potenciar el ecosistema de la economía plateada. Esta colaboración permitirá ampliar la difusión del modelo MACA y posicionarlo como una referencia tecnológica en el bienestar senior, fortaleciendo su expansión regional.
